कैंसिलेशन और रिफ़ंड पॉलिसी

आप रद्द करें तो

• जितना पहले बताएँगे, उतना ज़्यादा लौटाया जा सकता है। उस बुकिंग को रद्द करने की शर्तें आपको जो लिखकर भेजा जाता है, उसी में होती हैं।
• एडवांस उस गाड़ी या कमरे के लिए लिया जाता है जो आपकी तारीख़ के लिए अलग रख दी गई है। इसलिए बहुत देर से बताने पर उसका कुछ हिस्सा या पूरा पैसा रखा जा सकता है।
• होटल और ट्रेन के कैंसिलेशन उनके अपने नियमों से चलते हैं, और वे जितना छोड़ते हैं उतना ही हम लौटा सकते हैं।
• बिज़ी तारीख़ों पर, जैसे शादी का सीज़न, पूजा और लंबे वीकएंड, शर्तें और सख़्त होती हैं, क्योंकि आपके लिए रखी गाड़ी आख़िरी वक़्त पर किसी और को नहीं दी जा सकती।

ट्रिप बदलें तो

तारीख़, रास्ता, गाड़ी या लोगों की संख्या बदलना आम तौर पर हो जाता है, और हम रद्द करने से ज़्यादा बदलाव पसंद करते हैं। बदलने से दाम बदल सकता है, और लागू होने से पहले नया दाम लिखकर बता देंगे।

कोई न आए और लंबा इंतज़ार

पिकअप की जगह पर कोई न हो और आपसे फ़ोन पर बात न हो पाए तो ट्रिप रद्द मानी जाती है और एडवांस वापस नहीं होता। फ़्री समय के बाद के इंतज़ार का दाम वही लगता है जो ट्रिप से पहले बताया गया था।

हम रद्द करें तो

• आपका ट्रिप न चला पाएँ तो जहाँ तक मुमकिन है रिप्लेसमेंट गाड़ी का इंतज़ाम करते हैं।
• बिलकुल न चला पाएँ तो आपका दिया एडवांस पूरा लौटा दिया जाता है।
• जो किसी के हाथ में नहीं है, जैसे बंद, रास्ता रोकना, बाढ़, भूस्खलन, ख़राब मौसम, दुर्घटना या सरकारी रोक, उसमें हम जो सबसे नज़दीकी इंतज़ाम हो सके वही कर देते हैं। बाहर का जो खर्च टाला नहीं जा सकता, वह जितना लगता है उतना ही लिया जाता है।

रिफ़ंड की समय-सीमा

मंज़ूर रिफ़ंड उसी खाते या यूपीआई आईडी पर लौटते हैं जहाँ से पेमेंट आया था, आम तौर पर बात तय होने के 7 काम के दिनों में। होटल या रेलवे के पास रुका पैसा उनके समय पर वापस आता है।

कुछ कहना हो तो

बुकिंग की जानकारी के साथ कॉल या व्हाट्सएप करें, हम सीधे देख लेंगे। लगभग सब कुछ एक बातचीत में हल हो जाता है।